Toujours plus d'efforts pour des résultats peu satisfaisants ?

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Réussissez le système qualité dont vous avez rêvé

​​​​​​​Lorsque j’étais à HEC- Paris, j’ai eu du mal à me situer dans les enseignements qui étaient prodigués. On y enseignait des spécialités, finance, marketing, RH…mais je me posais la question : qu’est ce qui intègre tous ces savoirs parcellaires ? Pour cette raison, je pris l’option de 3ème année, Petites et Moyennes Entreprises mais je n’y trouvais pas non plus les réponses à mesquestions.

 Fraichement diplômé d’HEC, je m’inscris en DEA de l’Université Paris-Dauphine (le Master 2 de l’époque) et je découvris l’approche systémique. Ce fut comme un coup de foudre et je demandais à mon directeur : où puis-je pratiquer cette approche ? Il m’adressa à un collègue à lui qui avait monté un cabinet de conseil dans la domaine de la gestion des milieux naturels. Allant sur le terrain, interviewant les parties prenantes des problèmes d’environnement (à une époque où l’on ne parlait pas encore de parties prenantes), je découvris stupéfait que les systèmes de geston des milieux naturels étaient défaillants et je compris pourquoi : incendies de forêts, pollutions des eaux, ….les pouvoirs publics, avec leur approche sectorisée par filière spécialisée (technique, financière, économique) de ces milieux et en l’absence de tout indicateurs globaux de résultat de leur action s’avéraient incapables de maitriser ces questions complexes, multipliaient les actions curatives tandis que l’environnement continuait de se dégrader.

Le management de la qualité que j’ai découvert par hasard à cette époque a représenté le second coup de foudre de ma vie professionnelle : les études d’environnement que j’avais réalisées m’avaient montré que face aux problèmes complexes, les solutions sectorielles et curatives échouaient et le management de la qualité m’offrait la réponse à ces problèmes : comme gérer de façon intégrée un système complexe. Je me suis consacré depuis à la mise en œuvre du management de la qualité dans les organisations.

Mais certes le management de la qualité était une méthode adaptée pour traiter les problèmes de qualité, d’environnement et les autres problèmes complexes. Mais comment réussir à le mettre en place dans une organisation construite en silo par spécialité et qui est « droguée » aux solutions simplistes et curatives ?

Mes études de terrain sur la gestion des milieux naturels m’ont fait comprendre ce qui bloque et dans le système et quels sont les leviers à mobiliser pour réussir le changement en douceur.

Henry Ollagnon, Professeur émérite à AgroParisTech UFR« Gestion du vivant et stratégies patrimoniales » AgroParisTech

"Gilles Barouch propose un engagement de vie dans la recherche-action. Pour lui, l’espoir d’universalité doit se conjuguer avec un nécessaire « accord de réalité » pour pouvoir agir ensemble, pour faire civilisation ensemble"

"Gilles est un expert en management de la qualité depuis de nombreuses années. Il a construit son expertise autour de trois axes forts: éducation/formation (d'étudiants en premier cycle aux cadres dirigeants), conception d'études et rédaction d'ouvrage et d'articles de recherche (à destination de scientifiques et de praticiens), et missions de conseil. En particulier, j'ai été marqué par la qualité de ses formations qui mêlent habilement théorie, cas pratiques issus de ses expériences professionnelles et mise en pratique en mode interactif. Gilles est une valeur sûre et un homme de 'qualité' à tous les niveaux! ​​​​​​​"


Yvon Mougin, 

Consultant et formateur en management et performance. Coordinateur de publications chez AFNOR (Kit Prêt à l'emploi et site Amélioration Continue...)

Les + de Gilles Barouch :

  • + 30 ans de conseil, formation et recherche en management de la qualité.
  • + Ses publications scientifiques et professionnelles sur ce thème.
  • + Sa capacité d’anticiper les évolutions futures.
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Son expertise : réussir le changement qualité face aux oppositions et aux résistances.

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Michel Berry ancien directeur du Centre de Recherche en Gestion de l’Ecole Polytechnique.

"Gilles Barouch propose une démarche originale et des apports riches."

Chercheur, consultant et formateur en management de la qualité

Gilles Barouch a créé, avec le concours d’autres formteurs, une Académie de formation de haut de niveau Gilles Barouch Academy pour permettre aux directeurs, managers et responsables qualité de réussir leur Système de Management de la Qualité en surmontant les obstacles.

​​​​​​​ Il s’agit d’une  Ecole de perfectionnement au management de la qualité intégrée, reposant sur des formations en ligne, des webinars et du coaching.

Les formations sont dispensées  par des formateurs de haut niveau s’appuyant sur 20 à 30 ans d’expérience professionnelle ou académique en management de la qualité​​​​​​​ et QSE

Améliorer son leadership

Sensibiliser et convaincre ses dirigeants

Réussir les changements complexes

Devenir un expert reconnu


A



Gilles Barouch

L'expert qualité

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